Términos del servicio

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1. Uso del sitio web

El cliente se compromete a usar el sitio de manera responsable y únicamente para fines legales.
Está prohibida cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento del sitio, la seguridad o el acceso de otros usuarios.

2. Productos y precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables en Ecuador, salvo que se indique lo contrario.
Los precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso.
Algunos productos, especialmente los personalizados, pueden tener variaciones mínimas en diseño, color o acabado debido a su naturaleza artesanal.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información veraz y completa (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc.).
Una vez confirmada la compra, recibirá un correo de confirmación con los detalles de su pedido.
Artistika.ec se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de stock, problemas con el pago o información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Formas de pago

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.
El cliente es responsable de verificar que la transacción se realice de manera correcta.

5. Envíos y entregas

Los pedidos se envían de acuerdo con nuestra Política de Envíos, disponible en la página web.
Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según la localidad o la empresa de mensajería.

6. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambios o devoluciones se gestionan conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Los productos personalizados o elaborados bajo pedido no aplican a devoluciones, salvo defectos de fabricación.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, logotipos, textos, diseños y productos) es propiedad de artistika.ec y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir o distribuir dicho contenido sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

Artistika.ec no se hace responsable por:
- Retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.
- Uso indebido de los productos adquiridos.
- Daños o pérdidas derivados de causas externas a nuestro control.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento, sin previo aviso.
La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo relacionado con estos Términos del Servicio, puede escribirnos a:
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